Para a compra de bilhetes, cada cliente deve preencher o seu nome, apelido, e-mail e número de telefone.

Pode também adicionar caixas adicionais de informação ao cliente, para além das predefinidas (ver a imagem acima). Por exemplo, pode pedir aos seus clientes que introduzam os dados de contacto para cada bilhete de uma encomenda e não apenas as informações de contacto por defeito solicitadas para a encomenda (não importa quantos bilhetes estejam incluídos). Além disso, pode acrescentar um campo para a aceitação de termos, introduzir o seu gênero, etc.

A adição de campos de informação extra pode ser feita no separador "informação do cliente" do evento.

Existem alguns campos sugeridos e também pode adicionar as suas próprias caixas de informação personalizadas.

Uma vez adicionadas as caixas de informação adicionais, estas serão exibidas numa tabela abaixo. Pode editar cada campo clicando em "editar" ou mesmo apagá-lo, clicando em "apagar".

As caixas de informação adicionais aparecerão online e também na Plataforma Viva Ticketing.

Além disso, pode definir se são obrigatórios ou não para os seus clientes, clicando em "editar" e depois no campo "obrigatório".

A fim de alterar a sua encomenda, pode arrastar o campo que deseja mover.

Se quiser criar um campo de termos de aceitação, clique em "adicionar" (abaixo das caixas de informação sugeridas). Introduza a ''descrição'' que pretende e no campo ''tipo'' seleccione " Checkbox" . No campo "conteúdo" pode introduzir um pequeno texto ou uma ligação de termos (por exemplo, a partir do seu site).

Aparecerá online da seguinte forma:

Os dados recolhidos depois de os seus clientes terem preenchido as caixas de informação adicional para um evento, podem ser encontrados no relatório "ficheiros de eventos", como uma ligação separada (''portadores de bilhetes'').

Sempre que precisar, tem de "actualizar" o relatório e depois clicar em "portadores de bilhetes".