Em primeiro lugar, é necessário actualizar a nova hora e/ou data na plataforma de venda de bilhetes.

Depois, terá de notificar os seus clientes sobre a alteração e aconselhá-los sobre a sua política de reembolso.

Nota: Quaisquer alterações feitas a um evento na plataforma de venda de bilhetes não notificarão os portadores de bilhetes existentes.

Pode alterar a data de um evento na plataforma de venda de bilhetes, seguindo os passos abaixo:

Vá até à data que pretende alterar e clique no ícone do lápis na respectiva célula. O calendário irá aparecer. Seleccione a nova data e clique em "OK".

Aparecerá uma janela pop-up que lhe permitirá saber que terá de informar os clientes existentes sobre a mudança de data. Clique em "sim".

O sistema informá-lo-á então de que a data foi "actualizada com sucesso" e basta clicar em "OK".

Ir para o separador "eventos existentes" do evento que pretende alterar a sua hora de início.

Se a alteração diz respeito a uma data de evento, pode ser feita carregando no lápis na respectiva célula. Selecciona a hora pretendida, prima "OK", na janela "atenção" prima "sim" e na janela com a mensagem "A actualização foi bem sucedida", prima novamente "OK".

Se quiser alterar a hora em mais de uma data e introduzir a mesma hora para elas, terá primeiro de seleccionar todas as datas clicando nas caixas de marcação ao lado de cada data que pretende alterar. Em seguida, vá para as "definições gerais" no fundo da tabela e clique em "alterar a hora".