Vous devrez d'abord suivre les instructions de changement de lieu, puis informer les détenteurs de billets du changement d'événement, ainsi que de votre politique (par exemple, s'ils peuvent demander une annulation ou s'ils peuvent venir avec les mêmes billets).

Attention : toute modification apportée au guichet n'informe pas les billets déjà émis, il est donc nécessaire d'informer les détenteurs de billets.

A. L'espace n'est pas numéroté

A.1 L' espace originel ainsi que le nouvel espace ne sont pas numérotés

Si l'espace événementiel est non numéroté et que l'événement est transféré vers un espace non numéroté vous pouvez modifier l'espace via la gestion dans l'onglet « événements » de la production.

Allez dans l'onglet "Gestion" - Dans la rubrique "Productions" sélectionnez "éditer" (éditer) et dans la liste de droite la production souhaitée.

Vous êtes dans l'onglet "général" de la production, allez dans l'onglet "événements"

Sélectionnez d'abord la date que vous souhaitez modifier en cliquant sur la case vide à côté de la colonne espace (√ s'affiche) puis "modifier l'espace" dans la liste de prix / options de places.

Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'espace dans le menu déroulant.

A.2 L'espace d'origine n'est pas numéroté et le nouvel espace est numéroté

Si l'espace d'événement n'est pas numéroté et que l'événement est déplacé vers un espace numéroté, vous ne pouvez pas modifier l'emplacement de l'événement existant comme ci-dessus. Vous devrez ajouter un nouvel événement et sélectionner le « non » dans la colonne Afficher sur le site pour l'événement d'origine.

Pour les billets de l'événement d'origine, vous pouvez soit changer les billets dans le nouveau plan d'étage et les spectateurs viennent avec leurs nouveaux billets, soit avec une réservation totale pour le nombre de billets achetés, de sorte que le jour de l'événement le guide mène les spectateurs aux endroits de cette réserve. Dans ce cas, les spectateurs viendront à l'événement avec leurs billets initiaux. Pour toute décision, vous devrez informer les détenteurs de billets.

B. L'espace d'origine est numéroté (plan)

Si l'espace événementiel est numéroté et que vous souhaitez le changer en un espace numéroté ou non numéroté, vous devrez ajouter un nouvel événement et sélectionner « non » dans la colonne d'affichage sur le site pour l'événement d'origine.

Rendez-vous dans l'onglet « événements » de la production et sélectionnez « non » dans la colonne « spectacle sur place » pour l'événement d'origine en cliquant sur le crayon dans la cellule correspondante.

Dans la fenêtre « attention » suivante, cliquez sur «OUI».

Dans la fenêtre avec le message "La mise à jour a réussi", cliquez sur "OK".

Vous devrez ensuite ajouter un nouvel événement avec le nouvel espace événementiel. Pour ajouter le nouvel événement, vous pouvez regarder la vidéo correspondante sur le lien : https://youtu.be/5vNhgoElD6U.

Si le nouveau site est numéroté, pour les billets de l'événement d'origine, vous pouvez changer les billets pour le nouveau plan d'étage et les spectateurs peuvent venir avec leurs nouveaux billets. Alternativement, vous pouvez effectuer une réservation totale dans le nouveau lieu pour le nombre de billets achetés, et le jour de l'événement, guider les spectateurs vers les sièges de