Prvo morate promijeniti mjesto na platformi za prodaju ulaznica. Tada ćete morati obavijestiti svoje kupce o promjeni i savjetovati ih u vezi s Vašom politikom povrata.

Napomena: Sve promjene događaja na platformi za prodaju ulaznica neće automatski ažurirati već izdane ulaznice. Stoga je potrebno o tome obavijestiti vlasnike ulaznica.

Ovdje pogledajte upute o tome kako izdati izvješće koje će vam pružiti podatke za kontakt Vaših kupaca.

Ako staro i novo mjesto ima nenumerirana mjesta, mjesto možete promijeniti putem kartice "postojeći događaji" događaja.

Idite na karticu "Administracija", odaberite "uredi" u stupcu "predstave" s lijeve strane i odaberite svoj događaj s popisa s desne strane. Zatim idite na karticu "postojeći događaji" (ovdje možete vidjeti detaljnije upute).

Odaberite datum za koji želite promijeniti mjesto klikom na njegov potvrdni okvir. Zatim idite na "cjenik/Postavke sjedenja" na dnu tablice i kliknite na "Promijeni mjesto".

U skočnom prozoru odaberite novo mjesto iz padajućeg izbornika.

Kako biste pronašli novo mjesto, možete upisati prva slova naziva novog mjesta, tako da će vam donijeti odgovarajuće rezultate. Mjesta su također grupirana po gradu radi lakšeg lociranja (iznad mjesta bit će označena njegova lokacija).

Nakon odabira mjesta kliknite na "OK".

U slučaju da dobijete poruku "pozor, proces zaustavljen s pogreškama" pritisnite OK i ponovite prethodni korak. Ako trebate promijeniti mjesto za više datuma, morate to učiniti u dijelovima.

Ako izvorno mjesto događaja nije numerirano, a novo mjesto ima broj, ne možete promijeniti mjesto koristeći prethodno opisanu metodu.

Morat ćete dodati novi događaj i promijeniti opciju "prikaži online" na ''ne'' na izvornom događaju.

Za dodavanje novog događaja možete vidjeti upute ovdje.

Što se tiče ulaznica za izvorni događaj, možete ili izdati nove ulaznice s brojevima reda i sjedala (za postupak promjene pogledajte ovdje) ili napraviti rezervaciju za novi događaj za broj ulaznica koje su prodane (za postupak rezervacije pogledajte ovdje), tako da će na dan događaja osoblje ispred novog mjesta događanja dodijeliti mjesta korisnicima po dolasku. U tom će slučaju vlasnici ulaznica doći na događaj sa svojim originalnim ulaznicama. U oba slučaja morat ćete obavijestiti vlasnike ulaznica.

Ako originalno mjesto ima numerirana mjesta i želite promijeniti mjesto, morat ćete dodati novi događaj i promijeniti opciju "prikaži online" na ''ne'' na izvornom događaju.

Idite na karticu ''postojeći događaji'' i promijenite opciju ''prikaži online'' na ''ne'' na originalnom događaju.

Na sljedećem skočnom prozoru kliknite ''da'':

U prozoru s porukom "updated successfully" pritisnite "OK".

Zatim ćete morati dodati novi događaj s novim mjestom događaja.

Za dodavanje novog događaja možete vidjeti upute ovdje.

Ako novo mjesto također ima numerirana sjedala, za ulaznice originalnog događaja možete promijeniti ulaznice (da izgledaju drugačije) i gledatelji dolaze sa svojim novim ulaznicama (za postupak promjene pogledajte ovdje).

Ako novo mjesto ima i numerirana sjedala, morat ćete izdati nove ulaznice putem rasporeda sjedenja novog mjesta i poslati ih kupcima (za postupak promjene pogledajte ovdje). Na dan događaja kupci će prisustvovati događaju s novim ulaznicama.

Alternativno, možete napraviti rezervaciju na novom događaju za broj ulaznica koje su prodane (za postupak rezervacije pogledajte ovdje), a zatim zamolite osoblje novog mjesta događanja da dodijeli mjesta kupcima po dolasku. U tom slučaju morat ćete obavijestiti vlasnike ulaznica da su se podaci o njihovom mjestu promijenili. Ovo ne predlažemo za događaje s velikom količinom prodanih ulaznica.

Ako novo mjesto ima nenumerirana mjesta, možete napraviti rezervaciju na novom događaju za broj prodanih ulaznica i obavijestiti vlasnike ulaznica da mogu koristiti svoje postojeće ulaznice, ali je raspored sjedenja promijenjen.