Προσπαθώ να σκανάρω αλλά δεν εμφανίζεται το barcode στην μπάρα ή/και φαίνεται ότι όταν σκανάρω πατάει κάποια άλλη επιλογή του app.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πριν σκανάρεις το πρώτο εισιτήριο, να επιβεβαιώσεις ότι ο κέρσορας που αναμένει την πληροφορία από το scanner, είναι στο πεδίο του Barcode και αναβοσβήνει.
Εφόσον πατήσεις εκεί και ο κέρσορας αναβοσβήνει θα μπορείς να σκανάρεις κανονικά και χωρίς πρόβλημα όλα τα εισιτήρια που έρχονται σε σένα.
Αν για κάποιο λόγο χρειαστεί να πας σε άλλη σελίδα της εφαρμογής ή βγεις από την εφαρμογή και ξαναμπείς, βεβαιώσου ότι πατάς ξανά στην μπάρα του Barcode πριν σκανάρεις ξανά.
Ενώ το εικονίδιο των ρυθμίσεων είναι πράσινο, όταν σκανάρω ένα εισιτήριο από την εκδήλωσή μου που είναι σημερινή, μου λέει ότι το εισιτήριο δεν βρέθηκε.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να κάνεις επαναφορά ρυθμίσεων της εφαρμογής μέσα από το μενού ρυθμίσεις και θα χρειαστεί να κατεβάσεις εκ νέου τα εισιτήρια.
Η διαδικασία της λήψης των εισιτηρίων από την αρχή, μπορεί να πάρει ως και 10 λεπτά ανάλογα με την ποιότητα και την ταχύτητα του internet σου.
Προτείνουμε να κάνεις τη διαδικασία αυτή τουλάχιστον 1 ώρα πριν ανοίξει το check-in προκειμένου να είσαι σίγουρος ότι έχει κατεβάσει όλα τα barcodes.
Η συσκευή μου, δείχνει να έχει περισσότερα εισιτήρια από αυτά που έχω πουλήσει. Τι έχει γίνει; είναι λάθος;
Δεν έχει γίνει κανένα λάθος και όλα είναι φυσιολογικά. Η συσκευή κατεβάζει επιπλέον barcodes από τα πουλημένα για λόγους ασφαλείας και έτσι αν πχ στην εκδήλωσή σου βλέπεις ότι έχεις πουλήσει 100 εισιτήρια αλλά η συσκευή έχει κατεβάσει 110, τότε είσαι μια χαρά.