Σε αθλητικές εκδηλώσεις με ενεργό Gov.gr wallet, οι κάτοχοι των εισιτηρίων ταυτοποιούνται κανονικά μέσω του Gov.gr wallet πριν λάβουν το εισιτήριο εισόδου. Κάποιοι θεατές όμως — για παράδειγμα ηλικιωμένοι — δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και δυσκολεύονται να ολοκληρώσουν αυτή τη ροή.
Με τη λειτουργία No Gov Verification μπορείς να εκδώσεις εισιτήρια που δεν απαιτούν ταυτοποίηση μέσω Gov.gr: ο πελάτης λαμβάνει απευθείας το τελικό QR εισόδου και μπαίνει στο γήπεδο με αυτό, χωρίς κανένα επιπλέον βήμα.
Η ρύθμιση γίνεται ανά εισιτήριο — μπορείς να επιλέξεις ένα ή περισσότερα εισιτήρια μαζί.
Ισχύει μόνο για παραγγελίες μέσω Teller — σε νέες παραγγελίες ή ως αλλαγή σε υπάρχουσες παραγγελίες/κρατήσεις. Δεν είναι διαθέσιμη στην κανονική ροή αγοράς του site.
Αφορά μόνο εκδηλώσεις με ονομαστικά εισιτήρια (personalized) και ενεργό Gov.gr wallet.
Πριν ξεκινήσεις — τι πρέπει να ισχύει
Η εκδήλωση είναι ονομαστική (personalized) με ενεργοποιημένη τη λειτουργία Gov.gr wallet.
Η παραγγελία υπάρχει στο Teller και έχεις δικαίωμα επεξεργασίας σε αυτήν.
Τα εισιτήρια που θα επιλέξεις δεν έχουν γίνει check-in και δεν είναι ακυρωμένα.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Η αλλαγή είναι «όλα ή τίποτα»: αν έστω ένα από τα επιλεγμένα εισιτήρια έχει γίνει check-in ή είναι ακυρωμένο, απορρίπτεται ολόκληρη η ενέργεια και δεν αλλάζει κανένα εισιτήριο.
Πώς καταργείς την ταυτοποίηση Gov.gr για ένα ή περισσότερα εισιτήρια
Άνοιξε τη σελίδα διαχείρισης της παραγγελίας στο Teller. Δίπλα σε κάθε εισιτήριο εμφανίζεται ένδειξη για το αν απαιτείται ή όχι ταυτοποίηση.
Επίλεξε τα εισιτήρια που θέλεις να αλλάξεις. Η ενέργεια εφαρμόζεται στα εισιτήρια που αυτή τη στιγμή απαιτούν ταυτοποίηση· τα υπόλοιπα εξαιρούνται αυτόματα.
Πάτα ''Απενεργοποίηση επαλήθευσης gov.gr''.
Στο παράθυρο επιβεβαίωσης «Κατάργηση ταυτοποίησης μέσω Gov.gr wallet» πάτα ''ΟΚ'' για επιβεβαίωση (ή ''Άκυρο'' για να μη γίνει καμία αλλαγή).
Με την επιτυχία θα δεις μήνυμα επιβεβαίωσης και η σελίδα ανανεώνεται. Τα εισιτήρια πλέον δείχνουν ότι δεν απαιτείται ταυτοποίηση.
Από εκείνη τη στιγμή, ο πελάτης βλέπει το τελικό QR εισόδου στο email επιβεβαίωσης και στη σελίδα της παραγγελίας του — αυτό είναι το εισιτήριό του για την είσοδο στο γήπεδο.
Πώς ενεργοποιείς ξανά την ταυτοποίηση Gov.gr
Άνοιξε τη σελίδα διαχείρισης της παραγγελίας και επίλεξε τα εισιτήρια. Η ενέργεια εφαρμόζεται στα εισιτήρια που αυτή τη στιγμή δεν απαιτούν ταυτοποίηση.
Πάτα ''Ενεργοποίηση επαλήθευσης gov.gr''.
Στο παράθυρο επιβεβαίωσης «Ενεργοποίηση ταυτοποίησης μέσω Gov.gr wallet» πάτα ''ΟΚ'' για επιβεβαίωση.
Με την επιτυχία, τα εισιτήρια απαιτούν ξανά ταυτοποίηση: στο email και στη σελίδα παραγγελίας εμφανίζεται πλέον το QR του Gov.gr wallet.
Αντίθετα, η κατάργηση της ταυτοποίησης δεν εκδίδει νέο κωδικό — εμφανίζεται το υπάρχον εισιτήριο. Έτσι, μπορείς να καταργήσεις και να επαναφέρεις τη ρύθμιση χωρίς να «καεί» άσκοπα κάποιο εισιτήριο.
Τι βλέπει ο πελάτης
Σε κάθε σημείο εμφάνισης (email επιβεβαίωσης, σελίδα παραγγελίας στο site, PDF εισιτηρίου), κάθε εισιτήριο δείχνει ξεχωριστά τη δική του κατάσταση:
Κατάσταση | Εμφάνιση | Κείμενα |
Απαιτείται ταυτοποίηση | Πορτοκαλί πλαίσιο με QR για σκανάρισμα στο Gov.gr Wallet | «Απαιτείται ταυτοποίηση.» «Σκάναρε το QR κωδικό στο Gov.gr Wallet.» |
Δεν απαιτείται ταυτοποίηση | Ουδέτερο πλαίσιο με το κανονικό QR/barcode εισόδου | «Δεν απαιτείται ταυτοποίηση.» «Το παρόν αποτελεί εισιτήριο εισόδου στο γήπεδο.» |
Στη σελίδα παραγγελίας του site, όταν δεν απαιτείται ταυτοποίηση, εμφανίζεται επιπλέον η σημείωση: «Αυτό είναι εισιτήριο εισόδου στο γήπεδο. Δεν απαιτείται ταυτοποίηση μέσω Gov.gr Wallet.»
Μεικτές παραγγελίες: κάθε εισιτήριο εμφανίζει το δικό του πλαίσιο ανεξάρτητα — μπορούν να συνυπάρχουν εισιτήρια με και χωρίς ταυτοποίηση στην ίδια παραγγελία.
Χρονισμένη παράδοση εισιτηρίων: στο πρώτο email δεν εμφανίζεται κανένα πλαίσιο ή barcode. Το πλαίσιο εμφανίζεται στο δεύτερο email, που αποστέλλεται μετά την ημερομηνία παράδοσης.
Γλώσσες: τα κείμενα εμφανίζονται στη γλώσσα του πελάτη (EL, EN, BG, FR, ES, HR, RO, PT)· για άλλες γλώσσες εμφανίζονται στα αγγλικά.
Πότε δεν επιτρέπεται η αλλαγή
Αν κάτι δεν επιτρέπει την ενέργεια, θα δεις σχετικό μήνυμα και δεν θα αλλάξει κανένα εισιτήριο:
Περίπτωση | Τι συμβαίνει |
Κάποιο επιλεγμένο εισιτήριο έχει γίνει check-in | Η ενέργεια απορρίπτεται για όλα τα εισιτήρια του αιτήματος. |
Κάποιο επιλεγμένο εισιτήριο είναι ακυρωμένο | Η ενέργεια απορρίπτεται για όλα τα εισιτήρια του αιτήματος. |
Κανένα επιλεγμένο εισιτήριο δεν είναι κατάλληλο για την ενέργεια | Δεν γίνεται καμία αλλαγή — εμφανίζεται ενημερωτικό μήνυμα ότι δεν υπάρχουν κατάλληλα εισιτήρια. |
Συχνές ερωτήσεις
Ισχύει για όλες τις εκδηλώσεις; Όχι — μόνο για ονομαστικές (personalized) αθλητικές εκδηλώσεις με ενεργό Gov.gr wallet.
Μπορεί ο πελάτης να το ρυθμίσει μόνος του; Όχι. Η αλλαγή γίνεται μόνο από χρήστη Teller, σε νέες ή υπάρχουσες παραγγελίες.
Πόσα εισιτήρια μπορώ να αλλάξω μαζί; Όσα θέλεις — η ενέργεια εφαρμόζεται μαζικά στα επιλεγμένα εισιτήρια.