Para poder imprimir bilhetes via Teller utilizando uma impressora térmica, é necessário fazer o seguinte:

Inicialmente, terá de ter os últimos drivers instalados para a impressora que pretende utilizar.

Depois, terá de instalar a aplicação do Monitor de Impressão.

Durante a instalação, ser-lhe-á pedido um ID para que a aplicação possa ligar-se à sua conta Viva Wallet.

A ID do Monitor de Impressão é emitida por nós, por isso, antes de a instalar, por favor contacte-nos. Precisaremos de conhecer a marca e o modelo da impressora, a fim de lhe podermos emitir a identificação correcta.

Precisará de uma identificação separada para cada computador em que estiver a instalar uma impressora.

É necessário instalar os drivers relevantes e garantir que a impressora está operacional (o papel está correctamente colocado e orientado, por exemplo).

Antes de instalar o Monitor de Impressão é necessário certificar-se de que a impressora está totalmente instalada e pode imprimir uma página de teste de impressão (Painel de Controlo > Hardware > Ver impressoras e dispositivos > clique com o botão direito do rato na impressora > Propriedades da impressora > Imprimir página de teste).

Lembre-se de ter a impressora ligada e ligada ao computador.

Se tiver uma impressora Godex e já não tiver os drivers, pode descarregá-los de: https://teller.viva.gr/printing/files.zip

(Tem de estar inscrito no Teller para poder descarregar)

E para uma impressora Star TSP 654, pode descarregar drivers a partir de: https://teller.viva.gr/printing/star.zip

Se a sua impressora não for uma impressora Star terá de descarregar a aplicação Foxit Reader a partir de: https://www.foxitsoftware.com/pdf-reader/ (download gratuito do foxit reader)

Pode ver a aplicação do processo de instalação aqui: