Αν κάποια εκδήλωση ακυρωθεί, αρχικά, χρειάζεται να απενεργοποιήσεις την Online προπώληση και στη συνέχεια να ενημερώσεις τους κατόχους εισιτηρίων για την ακύρωση της εκδήλωσης, καθώς και για την πολιτική σου (π.χ. αν μπορούν να ζητήσουν ακύρωση και/ή μεταβολή σε άλλη ημερομηνία).
Απενεργοποίηση προπώλησης
Τα βήματα για την απενεργοποίηση της online προπώλησης για μια εκδήλωση μέσω teller είναι τα παρακάτω:
Αρχικά πάτησε στην καρτέλα "Διαχείριση“
Επίλεξε από αριστερά, “Εκδηλώσεις".
Από τη λίστα δεξιά σου, επίλεξε την εκδήλωση που θέλεις.
Πήγαινε στην καρτέλα “Ημερομηνίες“ της εκδήλωσης
Στη συνέχεια, επιλέγεις την εκδήλωση που θέλεις να απενεργοποιήσεις κάνοντας αριστερό κλικ στο κενό κουτί δίπλα από τη στήλη Χώρος (εμφανίζεται η ένδειξη √) και "Ενεργοποίηση / απενεργοποίηση προπώλησης" (στις γενικές επιλογές στο τέλος της σελίδας).
Στο παράθυρο που ανοίγει αναγράφεται ''να επιτρέπεται η online προπώληση εισιτηρίων ;'' επιλέγεις "Όχι".
Στο πεδίο "Μήνυμα" γράφεις το λεκτικό που θέλεις να εμφανίζεται στο κουμπί της κράτησης στο site για την εν λόγω εκδήλωση (π.χ. Ακύρωση λόγω ασθένειας).
Τέλος, πάτησε στο κουμπί "Αποθήκευση".
Το μήνυμα που καταχώρησες εμφανίζεται στη σελίδα της προπώλησης με πέρασμα του ποντικιού (mouse over) πάνω από την επιλογή της κράτησης, η οποία είναι απενεργοποιημένη.
Ενεργοποίηση προπώλησης
Για να ενεργοποιήσεις και πάλι την online προπώληση ακολουθείς την ίδια διαδικασία και στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέγεις "Ναι" και πατάς "Αποθήκευση".