Pentru a putea imprima, veți avea nevoie de următoarele:
Asigurați-vă că iconița monitorului de imprimare din bara de sistem este activă și verde.
Verificați dacă Teller-ul afișează iconița marcată mai jos:
Stația selectată în Teller trebuie să se potrivească cu monitorul de imprimare.
Dacă întâmpinați probleme la imprimare, verificați următoarele aspecte:
Imprimanta este conectată la curent și este pornită.
Imprimanta este conectată la PC.
Toți driverii imprimantei sunt instalați, iar imprimanta este selectată ca imprimantă implicită. Pentru a face imprimanta dvs. imprimanta implicită, mergeți la Panoul de control > Vizualizare dispozitive și imprimante. Faceți clic dreapta și selectați “Setează ca imprimantă implicită”.
Dacă ați schimbat portul imprimantei, se va crea automat un clon în secțiunea “Vizualizare dispozitive și imprimante” din panoul de control. De aceea, în Monitorul de Imprimare, s-ar putea să vedeți copii ale imprimantei originale (ca în imaginea de mai jos). Pentru a putea imprima, imprimanta pe care ați selectat-o în monitorul de imprimare trebuie să se potrivească cu imprimanta implicită a computerului. Așadar, dacă conectați imprimanta la un alt port USB, va trebui să o selectați din nou prin intermediul Monitorului de Imprimare. Pentru a evita acest lucru, vă sugerăm să conectați întotdeauna imprimanta la același port USB.
Dacă aveți o imprimantă Godex și nu puteți imprima, urmați acești pași: faceți clic dreapta pe iconița monitorului de imprimare și selectați “mod offline”. Apoi faceți clic dreapta din nou și selectați “mod online”, astfel încât iconița să devină verde. Descărcați fișierul PDF cu biletele pe care încercați să le imprimați, reîmprospătați ecranul apăsând tasta F5 și încercați să imprimați biletele din nou.
Numele imprimantei din Teller trebuie să se potrivească cu cel din Monitorul de Imprimare. Pentru a schimba imprimanta în Teller, faceți clic pe “schimbare” și selectați imprimanta potrivită.
Dacă iconița monitorului de imprimare este grizată, faceți clic dreapta pe iconiță și selectați “mod online”. Dacă iconița nu devine verde, închideți și reluați aplicația. Dacă problema persistă, vă recomandăm să verificați conexiunea la imprimantă și să consultați documentația specifică a imprimantei pentru a identifica alte posibile soluții.