Para verificar se o cliente já utilizou o código, pode verificá-lo através do Teller.

Para saber como procurar uma encomenda, consulte aqui:

Como pode verificar o estado do bilhete no painel de bilhetes.

Se na coluna do bilhete a cor do pino for azul, isso significa que o código foi utilizado (foi registado). Se colocar o rato sobre o pino azul, verá a que horas o bilhete foi registado.

Possibilidade de desmarcar um bilhete.

Tem esta opção para que o bilhete possa ser utilizado novamente.

Como se pode desmarcar um bilhete?

1 - Seleccione o bilhete e seleccione "Desmarcar bilhete"

Aparecerá uma janela pop-up de atenção que pedirá confirmação. Depois de a confirmar, a desmarcação será concluída.

O estado do bilhete muda, a cor do pin fica verde e o código está pronto a ser utilizado novamente.