Da biste mogli ispisivati, potrebno Vam je sljedeće:
ikona monitora ispisa u programskoj traci mora biti aktivna i zelena:
Teller ne smije prikazivati ikonu zaokruženu ispod:
postaja odabrana na Telleru mora odgovarati monitoru ispisa
Ako ne možete ispisivati, provjerite sljedeće:
1. Pisač je priključen i uključen.
2. Pisač je spojen na računalo.
3. Svi upravljački programi pisača su instalirani i pisač je odabran kao zadani pisač. Kako biste svoj pisač postavili kao zadani pisač, idite na Upravljačka ploča > Prikaz uređaja i pisača. Kliknite desnom tipkom miša i "Postavi kao zadani pisač".
4. Ako ste promijenili priključak pisača, on će automatski stvoriti svoju kopiju u odjeljku "Prikaz uređaja i pisača" na upravljačkoj ploči. Zbog toga na monitoru ispisa možete vidjeti kopije originalnog pisača (kao na slici ispod).
Kako biste mogli ispisivati, pisač koji ste odabrali u monitoru ispisa mora odgovarati zadanom pisaču računala. Dakle, ako spojite pisač na drugi USB priključak, morat ćete ponovno odabrati pisač putem monitora ispisa. Kako biste to izbjegli, predlažemo da pisač uvijek spajate na isti USB priključak.
5. Ako imate Godex pisač i ne možete ispisivati, slijedite ove korake: desnom tipkom miša kliknite ikonu monitora ispisa i odaberite "izvanmrežni način". Zatim ponovno kliknite desnom tipkom miša i odaberite "online mod", pa će ikona postati zelena. Preuzmite PDF datoteku s ulaznicama koje pokušavate ispisati, osvježite zaslon pritiskom na F5 i zatim pokušajte ponovno ispisati ulaznice.
6. Naziv pisača na Telleru treba odgovarati onom na Printing Monitoru. Za promjenu pisača u Telleru kliknite na "promijeni" i odaberite pravi pisač.
7. Ako je ikona monitora ispisa zasivljena, desnom tipkom miša kliknite na ikonu i odaberite "online mod". Ako ikona ne postane zelena, zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju. Ako to i dalje ne riješi problem, morat ćete deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Printing Monitor.
Da biste deinstalirali aplikaciju Printing Monitor, morate otići na postavke računala ili upravljačku ploču i kliknuti na Aplikacije kao što je prikazano na slici ispod:
Na popisu aplikacija pronaći ćete aplikaciju Printing Monitor i kliknite na "deinstaliraj".
Zatim ponovno pokrenite računalo i ponovo instalirajte aplikaciju.
8. Ako imate Godex pisač koji koristite prvi put i dobivate pogrešku "Dokument nije pronađen", provjerite jeste li instalirali aplikaciju Q Label. Ako jeste, ali i dalje dobivate pogrešku, morat ćete je deinstalirati i ponovno instalirati. Kontaktirajte na za detaljnije upute.
9. Ako umjesto teksta na ispisanim ulaznicama dobivate upitnike, provjerite jeste li instalirali ispravne upravljačke programe, ali također provjerite svoje regionalne postavke u sustavu Windows. To se radi putem upravljačke ploče pod "Sat i regija" i dodatnih postavki. Provjerite postavke jezika u polju "Jezik za programe koji nisu Unicode".