Νέο στο gov.gr Wallet
Με τη νέα έκδοση, ένα εισιτήριο μπορεί πλέον να οριστεί ως αποδεσμευμένο. Έτσι, ξεκλειδώνει η πώληση εισιτηρίων από τον διοργανωτή, σύμφωνα με την ενημέρωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Η συγκεκριμένη νέα δυνατότητα, δίνει την επιλογή στους διοργανωτές να προσφέρουν στους πελάτες τους την επιλογή να αποδεσμεύουν τις θέσεις τους για συγκεκριμένη εκδήλωση.
Προς το παρόν είναι διαθέσιμο μόνο για εισιτήρια διαρκείας.
Το More.com διαθέτει ήδη από την περσινή σεζόν τη λειτουργία «Αποδέσμευση θέσης», μαζί με την επαναδιάθεση (πώληση) των εισιτηρίων σε νέους πελάτες. Σε συνδυασμό πλέον με το gov.gr Wallet, δες πώς λειτουργεί και πώς την ενεργοποιείς.
Πώς λειτουργεί:
Αποδέσμευση
Ο κάτοχος διαρκείας αποδεσμεύει τη θέση του για έναν αγώνα από τις «Λεπτομέρειες παραγγελίας»
2. Επαναδιάθεση
Η θέση διατίθεται ξανά προς πώληση στο Teller ή αυτόματα στο website
3. Νέος φίλαθλος
Η θέση δεν μένει άδεια και ένας άλλος φίλαθλος βρίσκεται στην κερκίδα.
💡 Το κίνητρο για τον κάτοχο το ορίζεις εσύ, με βάση την εμπορική πολιτική της ομάδας: έκπτωση σε νέες αγορές, merchandise, εισιτήρια επόμενης σεζόν
Στο παρόν άρθρο θα δούμε πως μπορείς να ενεργοποιήσεις τη νέα δυνατότητα Αποδέσμευση Θέσης για πελάτες που έχουν στην κατοχή τους εισιτήριο διαρκείας αλλά δεν θέλουν να παρευρεθούν σε ένα συγκεκριμένο αγώνα.
Για να ενεργοποιήσεις την δυνατότητα αυτή, θα πρέπει να πας από την Διαχείριση στις Ρυθμίσεις Ημερομηνιών Εκδήλωσης › Επιλογή εκδήλωσης/αγώνα › Συνδεδεμένες εκδηλώσεις.
Αν στο πεδίο "Αποδέσμευση θέσεων" αναγράφει "Δεν επιτρέπεται", τότε πατώντας πάνω του θα σου βγάλει να το ενεργοποιήσεις.
Μόλις το κάνεις, θα σου δώσει τις επιλογές παρακάτω :
Ευέλικτη - Η αποδέσμευση θέσεων επιτρέπεται οποιαδήποτε στιγμή πριν από την εκδήλωση.
Περιορισμένη - Η αποδέσμευση θέσεων επιτρέπεται έως και 7 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
Αυστηρή - Η αποδέσμευση θέσεων επιτρέπεται έως και 14 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
Σημαντικό Η νέα πολιτική αποδέσμευσης ισχύει για όλα τα εισιτήρια που πωλούνται από τη στιγμή της αποθήκευσης και μετά.
Χωρίς αυτόματη διαθεσιμότητα : Η αποδεσμευμένη θέση εμφανίζεται μόνο στο Teller. Μπορείτε να τη διαθέσετε χειροκίνητα στο More.com από την καρτέλα «Δηλώσεις μη παράστασης».
Αυτό σημαίνει ότι οι παραγγελίες των πελατών που έχουν επιλέξει να αποδεσμεύσουν τις θέσεις τους, εμφανίζονται στο αριστερό κάθετο μενού στο "Δηλώσεις μη παράστασης" αφού έχεις πατήσει πρώτα το Διαχείριση.
Εναλλακτικά μπορείς να ανοίξεις τον διακόπτη "Αυτόματη διαθεσιμότητα θέσης στο More.com" και με αυτόν τον τρόπο η διαδικασία γίνεται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάποια ενέργεια εσύ.
Στο παράθυρο που θα σου ανοίξει, σου εμφανίζει όλο το ιστορικό των εισιτηρίων που έχουν αποδεσμευτεί από τους αρχικούς κατόχους και βρίσκονται σε εξέλιξη, έχουν απελευθερωθεί προς χρήση από εσένα για εκ νέου αγορά από πελάτη ή έχουν επαναχρησιμοποιηθεί.
Για να αποδεσμεύσεις την θέση, προκειμένου να διατεθεί εκ νέου προς πώληση στη σελίδα, θα πρέπει να πατήσεις στο (+) το οποίο βρίσκεται αριστερά από την παραγγελία που έχει κατάσταση "Pending" και στη συνέχεια από τις επιλογές που ανοίγουν να κάνεις την αντίστοιχη επιλογή που επιθυμείς.
Σημαντικό · gov.gr Wallet
Οι ενέργειες «Επιστροφή δήλωσης μη παράστασης σε εκκρεμότητα» και «Ανάκληση δήλωσης μη παράστασης» δεν είναι διαθέσιμες σε αγώνες με ενεργοποιημένο το gov.gr Wallet, καθώς η εφαρμογή δεν υποστηρίζει ανάκληση.
Προϋποθέσεις & σημειώσεις
Τι πρέπει να ισχύει για να γίνει η μερική επιστροφή
Μόνο ηλεκτρονικές πληρωμές : Δεν γίνεται μερική επιστροφή για παραγγελίες που πληρώθηκαν με μετρητά ή POS
Κλειδωμένες παραγγελίες : Οι παραγγελίες με αποδεσμευμένες θέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν
Ακυρωτικό παραστατικό : Το Order ID πρέπει να αναγράφεται στο ακυρωτικό παραστατικό που εκδίδεται
Ρύθμιση ποσοστών
Θα χρειαστεί να δώσεις στον account manager σου, της More.com, το % επιστροφής ανά αγώνα, για να προχωρήσει στην σχετική ρύθμιση.
Παράδειγμα:
Το άθροισμα των ποσοστών για τους αγώνες του ίδιου εισιτηρίου διαρκείας πρέπει να είναι μικρότερο από 100%.
Πίνακας αποδεσμευμένων θέσεων
Νέος πίνακας με τις αποδεσμευμένες θέσεις κάθε παραγγελίας, στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας
Αναφορά επιστροφών
Οι μερικές επιστροφές δεν καταγράφονται στο Teller, άρα δεν περιλαμβάνονται στις αναφορές. Γι’ αυτό δημιουργείται ειδική αναφορά, την οποία μπορείς να εξαγάγειςοποιαδήποτε στιγμή κατόπιν αιτήματος.
