Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Όλες οι συλλογέςΔιαχείριση παραγγελίας - Box OfficeΑκύρωση παραγγελίας
Πώς μπορώ να ακυρώσω συγκεκριμένο εισιτήριο από μια παραγγελία;
Πώς μπορώ να ακυρώσω συγκεκριμένο εισιτήριο από μια παραγγελία;

Μερική ακύρωση εισιτηρίων

Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 6 μήνες

Μπορείς σε μια παραγγελία με περισσότερα του ενός εισιτηρίου να επιλέξεις να ακυρώσεις συγκεκριμένο εισιτήριο (ή εισιτήρια) και όχι όλη την παραγγελία.

  • Πηγαίνεις στη σελίδα της παραγγελίας (μπορείς να δεις οδηγίες εδώ)

  • Από τον πίνακα "Εισιτήρια" επιλέγεις το εισιτήριο (ή τα εισιτήρια) που θέλεις να ακυρώσεις και πατάς "Ακύρωση" (κάτω από τον πίνακα αυτόν και όχι στο τέλος της σελίδας).

  • Στο επόμενο παράθυρο με το μήνυμα επιβεβαίωσης για την ακύρωση ("προσοχή") πάτησε "ναι".

Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί με πιστωτική κάρτα, στο επόμενο βήμα σε μεταφέρει στην ακυρωτική παραγγελία όπου πρέπει να πατήσεις "Ολοκλήρωση της παραγγελίας ακύρωσης", κάτω δεξιά στην οθόνη σου. Όταν ακυρωθεί η παραγγελία, πάνω αριστερά θα αναγράφεται:

xxxxxxxxxx | Ακύρωση της xxxxxxxxxx | Ολοκληρωμένη

Στην αρχική παραγγελία η ακυρωτική θα εμφανίζεται στον πίνακα ΄΄σχετικές παραγγελίες'' και στην κατάσταση θα πρέπει να αναγράφεται ''ολοκληρωμένη''

ΠΡΟΣΟΧΗ:

  • Σε παραγγελία μεταβολής δεν υπάρχει η δυνατότητα μερικής ακύρωσης. Μπορείς να ακυρώσεις όλη την παραγγελία.

  • Αν ο χώρος της εκδήλωσης είναι αριθμημένος, μπορείς να δεις την αρίθμηση της θέσης στον πίνακα με τα εισιτήρια για να ακυρώσεις το επιθυμητό εισιτήριο.

  • Αν ο χώρος της εκδήλωσης είναι μη αριθμημένος, μπορείς να δεις τον αριθμό εισιτηρίου για να ακυρώσεις το επιθυμητό εισιτήριο.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;