Votre événement apparaît sur l'appareil sur lequel vous avez installé l'application Etticket Checkin, 48 heures avant l'heure de début.
Dans ce délai et avant de lancer le processus de numérisation à l'entrée d'un événement, vous devez avoir vérifié les éléments suivants:
A. Vérifiez l'appareil sur lequel vous avez installé l'application Eticket Checkin
En ouvrant l'application et en cliquant sur «infos sur le statut», vous devriez voir votre événement.
L'appareil est mis à jour avec tous les tickets actifs. Pour voir tous les codes-barres de l'appareil, appuyez sur le bouton burger (trois lignes parallèles en haut à gauche), "info statut" et sélectionnez l'événement. Dans le champ « Billets vers l'appareil » dans les « Informations détaillées sur les données », le nombre total de billets sur l'appareil doit être égal ou supérieur au nombre de billets vendus.
Si vous continuez à émettre des billets jusqu'au début de l'événement, l'appareil doit être connecté à Internet pour toujours recevoir les dernières informations.
De plus, vous devez vérifier que votre appareil est chargé et s'il y a un scanner connecté, vérifiez sa connectivité. Il est recommandé de vous enregistrer avant de commencer la numérisation.
B. Vérifiez les paramètres d'enregistrement de l'évènement dans le